一 、登錄與賬號管理

1、合作老客戶：

凡是與名片之家合作過的客戶直接點擊<找回密碼>，通過手機短信驗證即可重置密碼進行登錄（不確定手機號的客戶請與名片之家客服聯系，進行手機號的查詢或變更）。

2、新用戶注冊\用戶注冊：

2.1 點擊<用戶注冊>或者<新用戶注冊>，填寫信息后進行登錄（每個手機號僅可注冊一個賬號）。

2.2 新注冊用戶在注冊登錄后需對<賬戶信息><收貨地址>兩項進行填充后方可下單，已合作客戶此兩項已完善好，直接下單即可。

3、收貨地址信息：

每個客戶可添加3個常用地址，請根據系統提示對添加的地址進行地圖定位,以便我們為您精準派送（地圖定位可能會有誤差，將藍色圖標點到正確位置保存即可）。

4、子賬號管理：

為保證客戶賬戶安全，每個賬戶只能同時有一臺設備在線，如需多人在線，可在軟件更多設置→子賬號管理中添加子賬號。

5、領券中心：

不定時發放代金券，打開領券中心如果有券可領，點擊即可領取（請您務必仔細了解代金券的使用規則及說明）。

 二、 報價與下單

1、選擇所要報價的產品分類

2、報價：點選要求-點擊“計算價格”即可顯示報價

 

備注：下單尺寸默認為常用標準尺寸，如您的訂單為非標準尺寸，可在自定義處輸入您的文件成品尺寸（自定義尺寸輸入時為成品尺寸，不含出血）。

3、收貨信息確認

收貨信息如果為臨時代發信息可以點擊“更改配送地址”-“新地址”-填寫新地址即可替換為臨時代發信息。

4、下單

4.1“文件內容”：需要備注印刷稿件上明顯的字填寫到文件內容中，便于貨物的分揀。

4.2 點擊“選擇文件”：按路徑找到需要下單的文件點擊打開，即可識別到上傳文件，可以“加入購物車”或者“直接下單”。

4.3“直接下單”：再次核對下單信息，確定無誤點擊提交訂單，出現支付碼，支付成功后即可下單成功。

4.4“加入購物車”：將多個待下單的訂單依次加入購物車，可以批量檢查訂單，批量提交訂單，批量支付訂單，此為支付多個訂單總貨款。

注意：

1）下單失敗，提示今日已下單

原因：今日已下過同樣的文件請檢查“未付款”與“訂單”以免訂單重復。

2）長時間訂單上傳不上去

請檢查本地網絡是否異常，也可以聯系名片之家客服為您排查原因。

3）取消訂單

如果已下單文件需要取消，請在“訂單”里面找到要取消的訂單，看訂單狀態，如果是“待分發”或“已審稿”狀態，“取消”按鈕顯示紅色，可以點取消按鈕取消訂單。

注意：訂單取消之后，支付的費用可以自動退回自助下單賬戶余額里面。

三、訂單查詢與訂單管理

1、未付款：

已經下單的訂單如未完成支付，須在<未付款>中生成二維碼，支付后方可正常開始生產。

2、訂單查詢：

通過<訂單>面板可查看已下單的訂單，并跟進訂單的生產和派送軌跡。

四、配送方式

1、送貨方式規則：支持自選多種交貨方式，具體規則如下：

1.1 名片之家：名片之家自營配送，送貨免費不收取物流費用，部分地區無法送達。

1.2 中通：中通快遞，因不能代收需要在線支付貨款和運費，全國覆蓋（適合重量25公斤以下訂單）。

1.3 韻達：韻達快運，適合訂單重量比較大的訂單，（適合重量在25公斤以上訂單）。

1.4 物流：名片之家代發其他物流，貨款需要在線支付，運費由提貨人支付給物流公司提貨網點。

1.5 順豐：順豐陸運、順豐空運。貨款需在線支付，快遞運費支持到付。順豐時效性強，貨物安全性高，全國覆蓋。運費價格較高，貨款需要在線支付，運費不在線收取，運費由提貨人支付給順豐送貨員，全國覆蓋。

1.6 單獨派車：數量較大的訂單，需要下單前咨詢人工確定，核算派車費用。

五、充值

1、在線充值：

      登錄賬戶中心，點擊在線充值，充值金額不限，可節省每次上傳付款時間，提高效率，賬款動向透明清楚，隨時可查。

2、點擊在線充值可以按需充值金額